Privacybeleid

PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: juli 2026 · formacoworld.com

1. WIE WIJ ZIJN

Dit privacybeleid legt uit hoe FORMA ("wij", "ons", "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je formacoworld.com bezoekt of daar een aankoop doet.

Contact: support@formacoworld.com

2. WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN

Wanneer je onze winkel gebruikt, kunnen wij verzamelen:

  • Identiteitsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Bezorggegevens: verzendadres
  • Betaalgegevens: veilig verwerkt door onze betaalprovider — wij slaan nooit kaartgegevens op
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd op de site
  • Bestelgegevens: gekochte producten, bestelgeschiedenis, communicatie met ons

3. HOE WIJ JE GEGEVENS VERZAMELEN

  • Rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, contact opneemt of je aanmeldt voor communicatie
  • Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze winkel bezoekt
  • Van derden zoals betaalverwerkers en onze logistieke partner

4. HOE WIJ JE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken je gegevens om:

  • Je bestellingen te verwerken en uit te voeren
  • Orderbevestigingen en verzendupdates te sturen
  • Je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
  • Onze website en ons assortiment te verbeteren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Marketingcommunicatie te sturen (alleen met jouw toestemming)

Rechtsgrondslag (AVG): uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming waar van toepassing.

5. DELEN VAN JE GEGEVENS

Wij delen je gegevens uitsluitend waar nodig:

  • Teemdrop — onze fulfilmentpartner, die je naam en bezorgadres uitsluitend ontvangt om je bestelling te verzenden
  • Shopify — ons e-commerceplatform, dat bestelgegevens verwerkt en opslaat
  • Betaalverwerkers — om transacties veilig af te handelen
  • Meta (Facebook/Instagram) — geanonimiseerde gegevens via Meta Pixel voor advertentiedoeleinden
  • Autoriteiten — indien wettelijk vereist

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

6. META PIXEL & COOKIES

Onze winkel gebruikt de Meta Pixel, een trackingtool die geanonimiseerde gegevens verzamelt over je gedrag op onze site zodat wij relevante advertenties kunnen tonen op Facebook en Instagram. Deze gegevens worden gedeeld met Meta Platforms Ireland Ltd.

Wij gebruiken ook cookies om de winkel goed te laten functioneren en om het siteverkeer te analyseren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.

7. BEWAARTERMIJN

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor de in dit beleid genoemde doeleinden en in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen. Bestelgegevens worden doorgaans 7 jaar bewaard voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

8. JE RECHTEN (AVG)

Als inwoner van de EU heb je het recht om:

  • Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
  • De verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken
  • Gegevensoverdraagbaarheid — je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
  • Je toestemming in te trekken op elk moment wanneer de verwerking op toestemming berust

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via support@formacoworld.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Alle transacties worden versleuteld via SSL.

10. LINKS NAAR DERDEN

Onze winkel kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites en raden je aan hun privacybeleid te lezen.

11. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Voortgezet gebruik van de winkel na wijzigingen geldt als aanvaarding.

12. CONTACT & KLACHTEN

FORMA
E-mail: support@formacoworld.com
Website: formacoworld.com

Als je van mening bent dat je gegevens onrechtmatig zijn verwerkt, heb je het recht een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder. In Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).